「CheerSPOT」サービス・アプリケーションプライバシーポリシー
株式会社 INFORICH
代表取締役 秋山 広宣
この「CheerSPOT」サービス・アプリケーションプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、当社が運営する「CheerSPOT」アプリケーションを通じて提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただく際にお客様から収集する情報及びその情報の利用方法について定めるものです。本サービスをご利用いただく際には、本ポリシーの内容にご同意いただく必要がありますので、本サービスをご利用いただく前に本ポリシーを十分にご確認いただくようお願い申し上げます。
第 1 条 （個人情報の定義）
本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第２条第１項に規定する個人情報をいい、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別することができる情報及び容貌、指紋及び声紋にかかるデータなどの当該情報から特定の個人を識別することができる情報を指します。
第 2 条 （取得する個人情報等の項目）
- 当社は、本サービスにおいて、次の各号に掲げる個人情報を取得します。
- お客様の氏名、住所、電話番号、年齢、メールアドレス、その他本サービスの利用の申込みの際又は本サービスの利用過程においてお客様が登録した情報
- お客様の本人確認に関する情報
- 当社は、前項の個人情報のほか、次の各号に掲げる情報（以下「利用情報」といいます。）を取得します。
- お客様がご利用になった本サービスの内容、ご利用日時、ご利用回数、本サービス利用時のお客様の挙動などのご利用内容・履歴・状況に関する情報
- 当社とのやりとりに関する情報（IP アドレス、お客様の利用するデバイス情報、ブラウザ情報を含みます。）
- お客様の位置情報
- お客様が本サービス利用のため当社に対し発信した投稿、写真、動画、コメント、取引メッセージ、評価、当社に対するアンケートへの回答その他の情報
- お客様の本サービスでの決済状況に関する情報
- 当社は第三者のクッキーを使用することがあります。クッキーの使用を許可するかどうかはお客様が設定できますが、クッキーの使用を禁止した場合、本サービスを正常にご利用できない、又はクッキーを必要とする広告設定を反映できなくなる可能性があります。
第 3 条 （取得の方法）
当社は、本サービスをご利用になるお客様の個人情報及び利用情報（以下「取得情報」といいます。）を以下の方法により、収集させていただく場合がございます。
- 本サービス上で取得情報をお客様自身に入力していただき、取得情報を収集させていただきます。
- 当社に対し、お客様から電子メール、郵便、書面、電話等で取得情報をご提供いただくことにより、取得情報を収集させていただきます。なお当社は、お客様との電話応対時においては、応対品質向上等のため通話を録音させていただきます。
- お客様が本サービスをご利用された際に履歴等を収集させていただくことがございます。
第 4 条 （取得情報の管理）
当社にて取得情報を管理・利用する業務に従事する者は、お客様の取得情報について厳重に管理を行い、個人情報への不当なアクセス、紛失、改ざん、漏洩等が起きないよう、取得情報の取扱いに十分な注意を払い、その業務に努めます。ただし、当社は、お客様の決済情報を一切保存せず、お客様が本サービスに関連して入力する決済情報は、当社が委託する決済代行業者が自身のポリシーに基づいて保存いたします。
第 5 条 （取得情報の利用目的）
当社は、第 2 条に基づき収集された情報を収集時にお客様にお知らせした利用目的、利用規約に定める利用目的又は以下の目的のために、利用させていただきます。
- 本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
- 本サービスを提供するため
- 本サービスにユーザー登録する際に必要な情報入力を簡略化するため
- 電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
- 本サービスに関するご請求、お支払いとその確認をするため
- 本サービスの利用状況等を調査・分析するため
- 本サービスの内容をよりご満足いただけるよう改良・改善、又は新サービス開発のため
- 本サービスの内容をお客様に合わせてカスタマイズするため
- 本サービス、新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けするため
- 本サービス運営上のトラブルの解決のため
第 6 条 （取得情報の第三者への提供）
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の取得情報を第三者に提供いたしません。
- お客様から事前に同意をいただいた場合
- 代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、当社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービスの提供等のために、決済代行業者、業務委託先その他の第三者に委託する場合
- 法令等に基づき、裁判所、行政機関、監督官庁その他公的機関から取得情報を提供するよう求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
- 国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 当社が利用目的を達成するために必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
- 次条の共同利用者に対して提供する場合
第 7 条 （共同利用）
当社は、当社のグループ会社との間で、本ポリシー記載の利用目的の達成に必要な範囲で、取得情報を共同利用する場合があります。 なお、共同利用における管理責任者は、株式会社 INFORICH となります。
第 8 条 （安全管理措置）
当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置には、次に掲げる事項が含まれます。
⑴ 基本方針の策定
個人情報の適正な取扱いの確保のため、関係法令・ガイドライン等の遵守、質問及び苦情処理の窓口等についての基本方針を策定しています。
⑵ 個人情報の取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱いに関する規程を策定しています。
⑶ 組織的安全管理措置
個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取扱担当者及び当該担当者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、法令や規程に違反している事実又はその兆候を把握した場合の報告・連絡体制を整備しています。
⑷ 人的安全管理措置
個人情報の取扱担当者に対し、個人情報の取扱いに関する教育を実施しています。
⑸ 物理的安全管理措置
個人情報を取り扱う区域において、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。また、個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体及び書類等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないようにするための措置を講じています。
⑹ 技術的安全管理措置
アクセス制限を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。た、個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
第 9 条 （免責・注意事項）
- 当社は、本サービスにリンクされている他の事業者又は個人のウェブサービスにおけるお客様の取得情報等の保護に関しまして、一切の責任を負いません。お客様ご自身にて当該サービスの内容をよくご確認の上で、閲覧及びご利用をお願いいたします。
- ハッカー等による不当な行為により、お客様及び第三者に損害が生じた場合に関してまして、当社は一切の責任を負いません。
- お客様に対して、ご本人確認をするための情報につきましては、お客様にて、紛失、忘失又は第三者に知られることのないよう厳重な管理をお願いいたします。
第 10 条 （未成年のお客様の情報）
お客様が未成年者の場合は、ご両親、保護者又は後見人の方がプライバシーポリシー及び利用規約等の内容に同意され、お客様がプライバシーポリシー及び利用規約等に基づき本サービスをご利用いただくことについて包括的に同意されることが必要となります。
第 11 条 （海外からのアクセス）
本サービスの利用、管理、運用方法及び掲載内容が不適切又は違法とされる国又は地域からの本サービスへのアクセスはご遠慮下さい。
第 12 条 （本ポリシーの改善及び最新の本ポリシーの確認）
- 当社では、より良くお客様の個人情報保護を図るため及び法令等の変更に対応するために、本ポリシーを改定することがあります。
- 前項に基づく改定がお客様に重大な影響を及ぼす場合には、当社は当該改定の事実を当社ウェブサイトに掲載してお知らせします。
- お客様は、本サービスをご利用になる前に、必ず最新のプライバシーポリシーをご確認ください。
- お客様が本サービスをご利用になられた場合は、最新のプライバシーポリシーの内容に同意されたものとみなします。
第 13 条 （個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続について）
お客様は、個人情報の保護に関する法律（平成１５年法律第５７号）に従い、本サービスのアプリケーション内でご案内しているお問い合せ窓口にご連絡をいただくことにより、個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。
第 14 条 （アカウントの削除について）
お客様は、本サービスのアプリケーション内でご案内している「アカウント削除」から所定の手続きをとることにより、お客様のアカウント及びお客様のアカウントに関連する個人情報及び利用情報を削除することができます。
第 15 条 （お問い合わせ）
プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の担当までお願いいたします。
〒 150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目52-2 青山オーバルビル10階（TEL：03-4500-9210）
株式会社 INFORICH 個人情報担当者宛
制定 2024 年 11 月 7 日
最終改正日 2025 年 5 月 1 日