よくある質問
CheerSPOTについて
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Q01：
CheerSPOTとは何ですか？
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A：
CheerSPOTは、「好き」を手軽にシェアできる新しい応援の場です。
事務所公認のアーティスト素材と、放映先を選んで期間を指定するだけで「好き」をシェアできます。
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Q02：
利用料金について
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A：
最大料金で1スポット420円からになります。
放映先サイネージのサイズ、放映場所、放映期間によって異なるため、詳細はCheer画面からご確認ください。
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Q03：
支払い方法について
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A：
お支払い方法は、クレジットカードのみとなります。
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Q04：
応援広告はどこのサイネージに放映されますか？
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A：
モバイルバッテリーシェアリングサービス「ChargeSPOT」のサイネージに放映されます。今後、街頭サイネージにも放映される予定です。
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Q05：
CheerSPOTの使い方はどこにありますか？
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A：
Webアプリの「メニュー」→「CheerSPOTでCheerする！」で確認いただけます。
CheerSPOTの使い方
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Q01：
自分がCheerした履歴を見たいのですが
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A：
アカウント画面の「マイCheer」から確認いただけます。
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Q02：
登録解除の方法を知りたい
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A：
問い合わせフォームから以下記載の上、フォームよりお問い合わせください。
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登録メールアドレス：
ユーザーID：
ニックネーム：
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※アプリ左上にございますご自身のニックネームを押していただきますと、上記情報の確認が可能です。
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Q03：
予約を取り消したい
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A：
CheerSPOTのお問い合わせフォームからCheer番号を記載のうえ、お問い合わせください。
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Q04：
ニックネームが表示されているのか確認したい
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A：
アカウント画面の「マイCheer」からご確認いただけます。
ご要望について
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Q01：
誕生日素材など、特別な絵柄は出現しますか？
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A：
お誕生日素材の場合は、月の前月末〜月初めには予約開始ができるよう準備しておりますが、アーティストによって異なります。
その他、新しい素材の発表や詳細な情報に関しては、当社SNSやCheerSPOT Webアプリ内から発信させていただきます。ぜひ当社SNS（X：@cheerspo_kouhou）のフォローやCheerSPOT Webアプリの登録をして、お待ちいただけますと幸いです。
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Q02：
別のアーティストの応援広告（Cheer）をしたい
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A：
CheerSPOTの要望フォームよりご希望のアーティストをご連絡ください。弊社内で検討させていただきます。
Cheerの対象となる際には、当社SNSやCheerSPOT Webアプリ内から発信させていただきますので、ぜひ当社SNS（X：@cheerspo_kouhou）のフォローやCheerSPOT Webアプリの登録をしてお待ちいただけますと幸いです。
トラブル・障害
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Q01：
サイネージがないと言われた
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A：
CheerSPOTのお問い合わせフォームからCheer番号を記載の上、お問い合わせください
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Q02：
サイネージがない・真っ暗で放映されていない
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A：
CheerSPOTのお問い合わせフォームからCheer番号を記載の上、お問い合わせください
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Q03：
ニックネーム不備の連絡が届いた
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A：
店舗名やキャラクター名などが使用されている場合、ニックネーム不備となります。ご了承ください。
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Q04：
選択できない放映先があるのはなぜですか？
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A：
契約内容などの理由で放映先が選択ができないものがございます。ご了承ください。
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Q05：
放映素材が複数選択できなかった
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A：
放映素材は複数選択ができませんが、放映先の複数選択ができる仕様となっております。
放映先を複数選択する場合、地図上で放映先のピンを選択「このスポットを選ぶ」を押していただいたあと、別の放映先のピンを選択し「このスポットを選ぶ」を押してください。
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Q06：
クーポンが未使用なのに使用済みとなっている
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A：
CheerSPOTのお問い合わせフォームからユーザーIDを記載の上、お問い合わせください
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Q07：
自分がCheerした広告と別の広告が放映されている
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A：
自分がCheerした広告は1つ15秒で放映されております。広告はローテーションで放映されているため、順次サイネージに放映される形となります。
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Q08：
広告が放映されていない
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A：
CheerSPOTのお問い合わせフォームからCheer番号を記載の上、お問い合わせください