【大切なお知らせ】動画コンテンツの不具合に伴う再放映とお詫びについて

RAB ESPICE様 Cheerコンテンツ購入者様

平素よりCheerSPOTをご利用いただき、誠にありがとうございます。 CheerSPOT事務局でございます。

この度、2月3日(火) 16:00頃以前にご購入いただいたコンテンツにおきまして、低画質の動画が放映される事象が発生しております。

本件は弊社側の不具合によるもので、アーティスト様および所属事務所様、またお客様の操作等に起因するものではございません。せっかくご購入いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えない内容となっておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■ 正常な画質での再放映について

不具合のため、一時停止します広告につきましては、改めて日程を調整のうえ、当初の予定と同じ放映場所にて、正常な画質にて再度放映をさせていただきます。 放映スケジュールが決定次第、改めて告知させていただきます。

■ お詫びの品（特別クーポン）の発行について

今回の不具合のお詫びのしるしといたしまして、対象のお客様へ「CheerSPOT 1万円分値引きクーポン」を発行させていただきます。 こちらの詳細や送付時期については、後日改めて個別にご連絡を差し上げます。ご案内まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。なお、放映日程の変更による累計チア数への影響はございませんので、その点はどうぞご安心ください。

本件に関しまして、多大なるご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

CheerSPOT事務局

公式サイト・お問い合わせ https://service.cheerspot.com/